Selo excelência do Reclame Aqui

Excelência Garantida: Entenda Por Que a Fischer Conquistou o Selo RA1000 

O que é?

O Selo RA1000 é concedido pelo Reclame AQUI para reconhecer empresas que se destacam pela excelência no atendimento ao cliente. Para obtê-lo, a empresa deve atender a critérios rigorosos, como:

- Alcançar um índice de resposta igual ou superior a 90%;

- Manter um índice de solução igual ou superior a 90%;

- Possuir uma média de avaliações (dadas pelos consumidores) igual ou superior a 7;

- Apresentar um índice de novos negócios (clientes que voltariam a fazer negócios) igual ou superior a 70%;

- Ter um número mínimo de avaliações publicadas.

Esses critérios visam reconhecer empresas que demonstram um compromisso efetivo com a satisfação do consumidor, oferecendo atendimento de alta qualidade.

A Fischer e sua excelência em atendimento:

Atualmente, contamos com uma equipe interna de assistência técnica da Fischer (AST), além de mais de 1.000 assistências credenciadas em todos os estados brasileiros. Esse comprometimento reflete-se nos resultados conquistados junto ao RA1000.

A conquista do Selo RA1000 é fruto de muito esforço e dedicação de cada membro da equipe, que se empenha em sempre prestar um atendimento de excelência. O Supervisor da Assistência Técnica da Fischer destaca: "É o trabalho em equipe que faz a diferença. A equipe não é apenas da AST, mas de toda a empresa. Estamos na linha de frente, mas contamos com o apoio de todos os departamentos, e só quem acompanha de perto sabe do comprometimento diário para ‘fazer acontecer’."

O reconhecimento do Selo RA1000 é resultado de um trabalho bem executado e é extremamente gratificante. Produtos de qualidade, aliados a um atendimento de excelência, são os valores da Fischer. Nosso objetivo é manter o alto nível de serviço, fidelizando cada vez mais os clientes e consumidores!