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Ajuda

Como comprar

COMO NAVEGAR

O site da Fischer foi desenvolvido para que você possa compreender toda a linha de produtos Fischer. Nosso objetivo é mostrar nossos produtos e proporcionar a melhor experiência com uma compra fácil e objetiva. Caso precise de qualquer ajuda, estaremos prontos para lhe auxiliar nos nossos canais de atendimento ao cliente.

 

1. ESCOLHENDO O(S) PRODUTO(S)

Navegação
Para encontrar um produto, basta clicar na categoria desejada no menu, que está no topo da página, em seguida, escolher subcategoria selecionando o produto desejado.
 
Busca
Caso queira visualizar algum produto específico, através das características, código ou modelo, basta clicar na lupa localizada no topo do site. Serão endossados os produtos mais relevantes como o resultado da busca realizada.
 
Refinamento de busca
Ao selecionar a categoria ou linha de produtos desejada, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que possa ter uma visualização mais completa do resultado.

 

2. ADICIONANDO AO CARRINHO

Ao escolher o produto, verifique se a voltagem e cor desejadas estão selecionadas, após clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado ao carrinho de compras. Neste passo, você poderá definir os detalhes logísticos da sua compra.
No carrinho, você pode:
  • Definir a quantidade dos produtos;
  • Adicionar novos produtos;
  • Excluir um produto;
  • Verificar o custo do frete;
 
Se optar por escolher outros produtos, você voltará à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho, basta repetir o passo anterior. Uma maneira mais rápida de verificar os itens em seu carrinho, é clicar no ícone de “carrinho de compras”, localizado no canto superior direito do site.
 
Removendo produtos do carrinho
A qualquer momento, você poderá remover os itens do seu carrinho. Clique no ícone do "carrinho de compras" para visualizar os produtos e, em seguida, selecione os produtos indesejados. Para excluí-los, clique no botão "remover", indicado pelo ícone de um “X” vermelho.

 

3. CADASTRO

Ao definir seu carrinho de compras, clique em “Concluir compra”. Você será encaminhado para a página de pagamento e revisão do pedido.
 
Obs.: informações cadastradas serão utilizadas como fonte de uso exclusivo para análise de pedidos, emissão de notas fiscais e contato com cliente. Não serão compartilhadas a terceiros. Nosso site possui certificação digital para própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

 

4. SERVIÇO DE ENTREGA

Após conferir o endereço, escolha a forma de entrega. Avalie o valor e prazo dos parceiros logísticos indicados de acordo com sua preferência. Na sequência clique em “concluir compra”.
 
Atenção: Nossos parceiros logísticos atuam com entregas até o hall de entrada da loja.
 
Endereço de entrega = 100% conforme endereço de faturamento, ou seja, CNPJ conforme Receita Federal.

 

5. PAGAMENTO

Você visualizará um breve resumo do pedido com os produtos desejados, preços definidos e com o endereço de entrega conforme o passo 4. Basta definir uma das opções de pagamento abaixo:

 

Boleto bancário A prazo
 
Condição sob aprovação prévia, ao optar por um boleto bancário a prazo, poderá baixar e imprimir os boletos através do nosso Portal do Cliente e realizar o pagamento pelo código de barras.
 
Pedido definido com informações de pagamento, revise todas as informações. Caso elas sigam de acordo, clique em “confirmar compra”. Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.
 
Em breve, receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido, e resumo dos dados cadastrados. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e pode consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.
 
Os boletos à vista possuem vencimento de 3 dias. O prazo para aprovação do pagamento pode ser de até 72h úteis.

 

Boleto bancário À vista

Ao optar por um boleto bancário à vista, poderá imprimir ou realizar o pagamento pelo código de barras. O sistema gera um boleto de pagamento com seus dados e valor total do pedido para pagamento (apenas para compras à vista).
 
Pedido definido com informações de pagamento, revise todas as informações. Caso elas sigam de acordo, clique em “confirmar compra”. Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.
 
Em breve, receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido, código de barras do boleto e resumo dos dados cadastrados. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e pode consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.
 
Os boletos à vista possuem vencimento de 3 dias. O prazo para aprovação do pagamento pode ser de até 72h úteis.

 

PIX

Ao optar pelo pagamento através de PIX, revise todas as informações. Caso elas sigam de acordo, clique em “confirmar compra”. Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.
 
Em breve receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido, QR Code do PIX e resumo dos dados cadastrados. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e pode consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.
 
O pagamento através do PIX deve ser realizado no valor exato da compra, e no CNPJ do cliente.
 
O código para pagamento ficará ativo por 24h, após isso, estará expirado.
 
A confirmação de pagamento ocorre de maneira automática, visível no status do seu pedido.

 

Atenção: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Nos reservamos ao direito de reter mercadorias em caso de suspeita de fraudes. Neste caso, o pedido será cancelado. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Canal de atendimento ao cliente.